Bienvenue sur la FAQ de PĂȘche Et AppĂąts ! Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients passionnĂ©s de pĂȘche. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă votre question, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter directement.
Produits et Commandes
Quels types de produits spécialisés proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’Ă©quipements de pĂȘche spĂ©cialisĂ©s, notamment des accessoires Chod, PVA et Zig, des aiguilles Ă bouillettes, des appĂąts congelateurs, des cannes Ă carpe, des cannes Spod, des sets combo carpe, et bien plus. Nos produits sont sĂ©lectionnĂ©s pour les pĂȘcheurs exigeants.
Proposez-vous des sets pour débutants ?
Oui, nous proposons des sets combo carpe spĂ©cialement conçus pour les pĂȘcheurs dĂ©butants, ainsi que des cours de maĂźtre comme le Volume 8 de Korda pour vous aider Ă perfectionner vos techniques.
Comment sont conditionnés les appùts et amorces ?
Tous nos appùts et amorces sont conditionnés de maniÚre étanche pour préserver leur fraßcheur et leur efficacité pendant le transport.
Paiement et Compte
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Dois-je créer un compte pour passer commande ?
Vous pouvez passer commande sans crĂ©er de compte, mais la crĂ©ation d’un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et d’accĂ©lĂ©rer les achats futurs.
Livraison et Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons toutes les commandes dans un dĂ©lai de 1-2 jours ouvrables. Ensuite, le dĂ©lai de livraison dĂ©pend de l’option choisie :
– Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10-15 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
– Livraison Gratuite (EMS) : 15-25 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
– Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10-15 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
– Livraison Gratuite (EMS) : 15-25 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous expĂ©dions dans la plupart des pays, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones considĂ©rĂ©es comme trop Ă©loignĂ©es.
Comment sont emballĂ©es les cannes Ă pĂȘche ?
Les cannes Ă pĂȘche sont soigneusement emballĂ©es dans des tubes renforcĂ©s spĂ©cialement conçus pour les protĂ©ger pendant le transport.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DĂšs l’expĂ©dition de votre commande, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi qui vous permettra de surveiller l’acheminement de votre colis.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article non utilisĂ© dans son emballage d’origine dans un dĂ©lai de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour un remboursement complet ou un Ă©change.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Les appĂąts et amorces sont-ils remboursables ?
Pour des raisons d’hygiĂšne, seuls les appĂąts et amorces non ouverts et dans leur emballage d’origine scellĂ© peuvent ĂȘtre remboursĂ©s.
Vous avez une question non couverte par cette FAQ ?
Contactez notre Ă©quipe du service client Ă [email protected]
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.